Klantenservice

Alle producten op deze site zijn uit voorraad leverbaar ( tenzij anders aangegeven op de productpagina ).
Steigerkopen.nl verzendt de producten afhankelijk van het formaat binnen 1 - 3 werkdagen na ontvangst betaling.
Kleine trappen, vouwladders, telescoopladders etc. kunnen met de pakketdienst mee en worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen afgeleverd.
Bij grotere ladders en steigers zijn we afhankelijk van een vervoerder die niet in het weekend levert.
Het kan dus voorkomen dat bestellingen die op vrijdag geplaatst worden op dinsdag worden uitgeleverd.

90% van ons aanbod kan worden afgehaald in de fabriek in Krommenie.
Wilt u afhalen, neem dan eerst even contact met ons op.

Ja, wij rekenen verzendkosten voor leveringen door heel Europa tot een maximum van €200,-.

Wij zijn pas tevreden als u dat bent. Mocht u toch niet geheel tevreden zijn, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst melden en het product retour sturen. Let op: tweedehands producten zijn uitgesloten van retournering.

• Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk bij ons aan.
• Stuur het product terug in de originele staat en verpakking.
• Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.
• Voor de verwerking van de retour brengen wij retourkosten in rekening. Ook de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.

Na de 14 dagen kunt u alleen nog retourneren als er sprake is van een fabricagefout binnen de garantietermijn. In dat geval beoordelen wij het artikel en crediteren wij het aankoopbedrag (minus verzend- en retourkosten).

Neem contact met ons op via telefoon of mail en we zullen samen met u naar een geschikte oplossing zoeken.

De artikelen die wij via onze website aanbieden kunnen op verschillende manieren worden betaald.

• iDeal.                                                                                                

Na het afronden van uw bestelling selecteert u uw eigen bank. Vervolgens wordt u naar de betaalpagina van uw bank geleid. Na het inloggen staat hier uw betalingsopdracht al ingevuld klaar. U hoeft alleen uw controlenummer nog maar in te vullen om uw betaling af te ronden.

Als u kiest voor een iDeal betaling bent u verzekerd van van een veilige betaling en een snelle afhandeling van uw order.

• Vooruitbetaling

Bij vooruitbetaling dient u het totaalbedrag inclusief btw over te maken op bankrekening 
NL35 INGB 0009483565 t.n.v. Connecting BV

• Bankcontact / MIster Cash / Soforte Banking  (België)

Met Mister Cash en Soforte Banking kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas.
De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd.

• AfterPay

AfterPay – Digitale Factuur (Nederland) AfterPay voert voor Steigerkopen.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Steigerkopen.nl betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 500,- als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 1000,- .Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

• PayPal 

 

• Bedrijven uit België

Heeft u een bedrijf gevestigd in België en bent u in het bezit van een BTW nummer, dan kunnen wij intracommunautaire leveren, d.w.z. met vrijstelling van de BTW.Vermeld hiervoor s.v.p. uw BTW nummer tijdens het bestellen. Er word dan automatisch een exportorder voor u aangemaakt zonder BTW ( intracommunautaire levering).

Daar wij zowel zakelijke als particulier klanten hebben worden alle prijzen op deze site vermeld exclusief BTW.
Op de productpagina, het afrekenproces en op de factuur word de BTW uiteraard weergegeven.

Al onze ladders voldoen aan EN131, GS TÜV, of NEN2484 en de eisen van de Nederlandse warenwet.